エアビーアンドビーの利用手順 | 宿泊予約・キャンセル・延泊について


Airbnbを初めて利用してみました。部屋の探し方や予約の方法、キャンセル、延泊など、普通のホテル予約とは違う部分が多かったのでちょっととまどいました。

わかりにくかった箇所などをくわしく紹介します。

これからエアビー(Airbnbの略称)を利用してみようという方は参考にしてみてください。

Airbnb(エアビーアンドビー)とは?

  • 自宅の空き部屋などを貸したり借りたりできる民泊サービス
  • 部屋を貸したい人と借りたい人の両方が登録して利用します。
  • 予約・宿泊の際に、パスポート番号や住所などが不要。

▼目次をクリックすると好きなところから読めます▼

1:Airbnbへ登録しましょう

最初に、Airbnbへゲスト(部屋を借りる人)として登録をします。

ここからAirbnbに登録すると最初の宿泊が¥5,088割引/

airbnbに登録する

※割引クーポンは1年間有効です

顔写真はすぐにではなくていいので、実際に宿泊することになった場合はアップロードするようにしましょう。これはホスト(部屋を貸す人)に向けての自己紹介の意味合いがあります。

登録には、政府発行の身分証明書の提出が必要です。※サイト上からかんたんに送信できます

2:部屋の探し方

ゲストとしての登録が終わったら、部屋を検索してみます。

  1. 左上の検索窓に、「希望する宿泊場所」と「宿泊」の文字を入れます。例:「台北・宿泊」など。
  2. 「部屋タイプ」をクリックして、「まるまる貸切」「個室」「ホテル客室」「シェアルーム」から、希望する部屋タイプを選び「適用」をクリック。
  3. 「料金」をクリックするとプルダウンで料金の幅が表示されます。自分が希望する金額の上限までバーを移動させて「適用」をクリック。

基本の検索はこれでオーケーです。部屋の写真などをざっと見ながら、価格や宿泊人数、アメニティ、設備にはどのようなものが揃っているのかをチェックしていきます。

・1泊いくらなの?

国や宿泊のエリア、部屋のグレードによります。私が利用した台湾ですと、1泊1200円ぐらいからありました。

部屋の検索で希望するエリアの「料金」をクリックすれば、1泊いくらから泊まれるのかがわかります。意外に幅が広く1泊数万円前後の部屋もあります。

3:ゲスト2人1寝室の意味とは?

この時、少しややこしく感じるのが「ゲスト2人1寝室ベッド1台1専用バスルーム」の部分。これは「ゲストが2人まで泊まれる部屋 ベッドが1台と専用のバスルームがひとつある」という意味です。

「ゲスト3人1寝室ベッド2台」であれば、3人まで宿泊可能でベッドが2台あるという意味になります。「ゲスト10人1寝室ベッド5台」であれば、10人までが同じ部屋に泊まるスタイルで、二段ベッドが5台あるという意味。

候補となるような部屋があったら、画面右上の「保存」をクリックしてお気に入り保存しておきましょう。

「ゲスト2人」と書かれている部屋でも、一人で宿泊することができるので安心してください。

4:28日以上で大幅な割引がある場合も

これはホストによりますが、たとえば28日以上で借りた場合に、50%割引や20%割引が設定されている場合があります。

ある程度長期で宿泊する場合は、27日以下ではなく28日以上の日程にするのもひとつの方法です。

5:予約とホストからの承諾

泊まりたい部屋が決まったら、「予約する」をクリックしてクレジットカード(またはペイパル)での支払いを済ませます。

予約の希望がホストに受け入れられ「承諾」されてはじめて宿泊が可能になります。

承諾されると、現地のくわしい住所などの詳細が届くので、チェックインの時間や鍵の受け渡しなどをホストと打ち合わせします。あとはチェックインするだけ。

チェックインは、ホストの家の近くの目印になる場所でホストと待ち合わせ、またはテンキーでセルフチェックインなど、さまざまなパターンがあります。

諸事情により「承諾」にならない場合もあるようです。その場合は、むずかしく考えずにほかを探しましょう。

6:Airbnbの予約はキャンセルできる?

キャンセル・返金については、ホスト側が決める規約になっています。宿泊のキャンセル自体はできますが、宿泊料は返金されないことが多いようです。

予約後2日まではキャンセルと返金オーケーのパターンもあるようですが、ほとんどは宿泊料以外のサービス料・掃除料金などがわずかに返ってくるだけ。

予約の前に、必ず「キャンセルポリシー」からキャンセル時の返金率をチェックしておきましょう。

ホテルの予約サイトのように簡単にはキャンセルできない。これがAirbnbの唯一のデメリットかもしれません。通常のホテル予約であれば、ほとんどの場合は返金システムが利用できますが、Airbnbの場合それがない。

予約は慎重に考えてからにしましょう。

7:Airbnbは延泊できる?

部屋さえ空いていれば延泊も可能です。通常の宿泊予約と同じ手続きでオーケー。

できれば前日の早めの時間に予約を入れるとベストです。こうすれば、ホスト側も予定がたてられます。

8:台風などで現地に行けなかったときのキャンセルは?

Airbnbの部屋を予約していたけれど、台風で行けなくなったとき。飛行機の欠航、電車やバス、フェリーなどの自然災害での運休などにあたってしまった場合。

宿泊料金のキャンセルを受けるには、欠航や運休がはっきりとわかるオフィシャルサイトのお知らせやメールのスクリーンショットなどの資料を提出し、証明ができれば返金を受けられます。

上記のような交通機関のトラブル以外には、病気や怪我なども考えられますが、これも証明書を提出することで返金が可能になります。

Airbnbでは、何らかのトラブルが発生した場合、証拠となる写真や書類を提示するのが鉄則となっています。忘れずに記録を残しておきましょう。

8:airbnbをおすすめする理由とは?

  • チェックインが簡単:海外での宿泊であってもパスポートを提示する必要がない
  • 予約が簡単:空室がわかりやすい
  • 交渉が可能:ホストとのやり取で小さなお願いができたり、長期滞在の場合など多少の値段交渉ができたりする

まとめ

エアビーの部屋の探し方・予約の方法、キャンセルなどについて紹介しました。最初は少しとまどうかもですが、慣れてしまえばむずかしくはありません。

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【参考記事】
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